Sanal POS başvurusu için genellikle vergi levhası, imza sirküleri veya imza beyannamesi, kimlik fotokopisi, şirketin banka hesabına ait IBAN bilgisi ve limited/anonim şirketlerde ticaret sicil gazetesi istenir. Bunlara ek olarak sitenizde mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, KVKK aydınlatma metni, iade koşulları ve açık iletişim bilgileri bulunmalıdır. Kesin liste ödeme kuruluşuna göre değişir.
- Ödeme kuruluşları evrak kadar sitenin kendisini de inceler; eksik yasal metin en sık ret nedenlerinden biridir.
- Şahıs şirketleri ile sermaye şirketlerinden istenen belgeler farklıdır; ticaret sicil gazetesi genellikle sermaye şirketlerinden istenir.
- Banka hesabının başvuru sahibi şirket veya şahıs adına olması beklenir.
1. Sanal POS başvurusu için gerekli belgeler şirket türüne göre nasıl değişir?
İyzico, PayTR, Param gibi ödeme kuruluşları ve bankalar benzer bir çekirdek evrak listesi ister, ancak şirket türüne göre ayrıntılar değişir. Şahıs şirketlerinde imza beyannamesi yeterli olurken limited ve anonim şirketlerde imza sirküleri ve ticaret sicil gazetesi talep edilir.
Aşağıdaki tablo genel bir çerçeve sunar. Her kuruluşun kendi formu ve ek talepleri olabileceği için başvuru ekranındaki güncel listeyi esas alın.
| Belge | Şahıs şirketi | Limited / Anonim şirket |
|---|---|---|
| Vergi levhası | İstenir | İstenir |
| İmza beyannamesi / imza sirküleri | İmza beyannamesi | İmza sirküleri |
| Ticaret sicil gazetesi | Genellikle istenmez | Kuruluş ve son değişiklik gazeteleri |
| Kimlik fotokopisi | Şirket sahibinin | Yetkililerin ve çoğu zaman ortakların |
| IBAN / banka bilgisi | Şahıs veya işletme adına | Şirket tüzel kişiliği adına |
| Faaliyet belgesi | Bazen istenir | Bazen istenir |
2. Shopify sitenizde mutlaka bulunması gerekenler
Başvuru incelemesinde siteniz gerçek bir müşteri gözüyle gezilir. Shopify’da Ayarlar > Politikalar bölümünden iade, gizlilik ve hizmet şartları sayfalarını oluşturabilirsiniz; ancak Türkiye’ye özgü mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu ayrıca sayfa olarak eklemeniz gerekir.
Footer’da şirket unvanı, açık adres, telefon ve e-posta bulunmalı; ürünler fiyatlı ve satın alınabilir görünmeli. Mağaza hâlâ şifre korumalıysa inceleme için geçici olarak açmanız veya şifreyi kuruluşla paylaşmanız gerekebilir.
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
- KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası
- İade, değişim ve cayma hakkı koşulları
- Teslimat ve kargo bilgileri sayfası
- Footer’da unvan, adres, telefon, e-posta (ve varsa MERSİS numarası)
- Fiyatlı, stoklu ve sepete eklenebilir ürünler
3. Sanal POS başvurusu neden reddedilir?
Uygulamada en sık gördüğümüz ret nedenleri; yasal metinlerin eksik olması, sitedeki şirket bilgisinin başvurudaki bilgilerle uyuşmaması ve satılan ürünün kuruluşun kabul etmediği bir kategoride olmasıdır. Örneğin başvuruda şahıs şirketinin unvanı yazıp footer’da farklı bir marka unvanı kullanmak tutarsızlık olarak değerlendirilebilir.
Reddedilen bir başvuruda gerekçeyi yazılı olarak isteyin, eksikleri giderin ve yeniden başvurun. Yasal metinlerin içeriği konusunda bir avukattan veya mali müşavirinizden destek almanızı öneririz; hazır şablonlar işletmenize uymayan maddeler içerebilir.
Başvurudan önce sitenizi kontrol edin
Ödeme kuruluşlarının uyum ekipleri başvuruyu değerlendirirken sitenizi gerçek bir müşteri gibi gezer. Ürünlerin fiyatlı ve açıklamalı olması, iletişim bilgilerinin görünür olması ve yasal sayfaların yayında olması başvurunun hızla onaylanmasını sağlar.
Şifre korumalı bir mağaza ile başvuru yapacaksanız, değerlendirme ekibine erişim şifresini başvuru notunda iletin. Aksi halde siteye ulaşamayan ekip başvurunuzu bekletebilir.
Ek inceleme gerektiren sektörler
Bazı sektörler ödeme kuruluşları tarafından daha yüksek riskli kabul edilir ve ek belge veya inceleme gerektirebilir. Takviye gıda, kozmetik, elektronik, bilet satışı, dijital ürünler ve ön sipariş modeli bunlara örnek verilebilir.
Bu sektörlerdeyseniz ürünlerinizle ilgili ruhsat, izin veya tedarik belgelerini önceden hazırlayın. Ürün açıklamalarında sağlık iddiası gibi yasal sorun yaratabilecek ifadelerden kaçının.
Onaydan sonra yapılacaklar
- Ödeme kuruluşunun Shopify uygulamasını kurup API bilgilerini girin.
- Taksit ayarlarını ve komisyon yansıtma tercihlerini belirleyin.
- Test ve gerçek ödeme ile akışı doğrulayın.
- Ödeme ve iade süreçlerini ekibinizle paylaşın.
- Sözleşmedeki ödeme vadesi ve komisyon oranlarını not alın.
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Shopify mağazanızda Türk müşterilerin alışkın olduğu tüm kolaylıkları sunun: Ürün sayfasında banka taksitlerini gösterin, sipariş geldiğinde kargo barkodunuz otomatik hazırlansın.
Giyim ve tekstil markaları için beden iadesini azaltan ürüne özel ölçü rehberi, kombin satışı (Shop the Look), Nebim V3 entegrasyonu ve telefonda hızlı açılan Shopify teması.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.