Shopify’da kapıda ödeme, "Ayarlar > Ödemeler" ekranındaki manuel ödeme yöntemlerinden "Kapıda ödeme" seçeneğiyle açılır. Kapıda ödeme ücreti ve havale/EFT indirimi ise Shopify’ın yerleşik ayarlarında olmadığı için ödeme özelleştirmesi, indirim kuralı veya tema geliştirmesiyle eklenir.
- Havale/EFT ödemelerine küçük bir indirim vermek, kart komisyonundan tasarruf ettiğiniz tutarı müşteriyle paylaşmak demektir; para da hesabınıza beklemeden geçer.
- Kapıda ödeme seçildiğinde sepete otomatik olarak kargo tahsilat hizmet bedeli (örneğin +50 TL) yansıtılabilir.
- SMS veya WhatsApp onay kurgusu ile gerçek olmayan kapıda ödeme siparişleri kargoya verilmeden önce elenir.
1. Havale / EFT İndirimi: Hem Müşteri Kazanır Hem Siz
Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödeme kuruluşuna ortalama %3 komisyon ödersiniz ve paranızın hesaba geçmesi için valör beklersiniz. Oysa müşteriye ödeme adımında "Havale / EFT ile Öde (%5 Anında İndirim)" seçeneği sunduğunuzda, birçok müşteri bu indirimi değerlendirmek için doğrudan banka hesabınıza ödeme gönderir.
Kurduğumuz sistemde müşteri Havale seçeneğini işaretlediğinde IBAN bilgileriniz ve sipariş numarası ekranda net biçimde görünür; aynı bilgiler müşterinin telefonuna ve e-postasına da otomatik iletilir.
2. Kapıda Ödemede "Kargoyu Teslim Almama" Sorunu Nasıl Çözülür?
Kapıda ödeme sipariş sayısını hızla artıran bir yöntemdir ancak kontrolsüz bırakıldığında bazı müşterilerin paketi kapıda teslim almaması yüzünden gidiş-dönüş kargo zararı doğurabilir.
Bunu önlemek için iki aşamalı bir güvenlik kuruyoruz: İlk olarak kapıda ödeme seçeneğine kargo firmasının aldığı tahsilat hizmet bedelini (+49 TL / +69 TL gibi) şeffafça ekliyoruz. İkinci olarak sipariş düştüğü anda müşteriye otomatik WhatsApp/SMS onayı göndererek yalnızca onaylanan gerçek siparişlerin kargoya çıkmasını sağlıyoruz.
Modaliva iç giyim mağazasında çoklu paket (3’lü ve 6’lı set) kurgusuyla birlikte hızlı ve güvenilir ödeme seçeneklerini devreye alarak yüksek sipariş tamamlama oranına ulaştık.
Kapıda Ödeme Adım Adım Nasıl Açılır?
- Shopify panelinde "Ayarlar > Ödemeler" ekranına gidin.
- "Manuel ödeme yöntemleri" bölümünden "Kapıda ödeme (COD)" seçeneğini ekleyin.
- Müşteriye gösterilecek açıklamaya tahsilat şeklini (nakit/kart) yazın.
- Kapıda ödemeyi yalnızca belirli tutar aralığında veya bölgelerde göstermek için ödeme özelleştirme kuralı tanımlayın.
- Kargo firmanızla kapıda tahsilat anlaşmasını ve ücretini netleştirin.
Havale/EFT Seçeneği ve İndirimi
Havale/EFT, yine manuel ödeme yöntemi olarak eklenir. Açıklama alanına IBAN, alıcı adı ve sipariş numarasının açıklamaya yazılması gerektiği belirtilir.
Havaleye indirim vermek, kart komisyonundan tasarruf ettiğiniz tutarın bir kısmını müşteriye yansıtmak demektir. Bu indirim, ödeme yöntemine bağlı çalışan bir indirim kuralıyla veya ödeme özelleştirme uygulamasıyla tanımlanır.
Kapıda ödeme hizmet bedeli nasıl eklenir?
Kargo firmaları kapıda tahsilat için ek ücret alır. Bu ücreti müşteriye yansıtmak isteyen mağazalar için Shopify’da yerleşik bir “ödeme yöntemine göre ek ücret” ayarı yoktur. Bu yüzden ödeme özelleştirmesi yapan bir uygulama veya Shopify Functions tabanlı bir çözüm kullanılır.
Ek ücret yerine kapıda ödemeyi belirli bir tutarın üzerinde sunmak veya kart ve havaleyi öne çıkarmak da bir seçenektir. Hangi yolu seçerseniz seçin, ek ücreti ürün sayfasında ve ödeme adımında açıkça gösterin; sürpriz ücretler sepet terkine neden olur.
Hangi ürünlerde kapıda ödeme kapatılmalı?
Bazı ürün gruplarında kapıda ödeme riskini sınırlamak mantıklıdır:
- Kişiye özel üretilen ürünler: teslim alınmazsa başka birine satılamaz.
- Çok yüksek tutarlı ürünler: teslim alınmama riski yüksek maliyet yaratır.
- Ön sipariş ve uzun teslim süreli ürünler.
- Kampanya döneminde stoğu sınırlı ürünler.
Havale ödemelerini takip etmek
Havale ile gelen siparişler “Ödeme bekleniyor” durumunda kalır. Banka hesabınızı günde en az bir kez kontrol edip gelen ödemeleri sipariş numarasıyla eşleştirin. Açıklamaya sipariş numarası yazmayan müşteriler için ad-soyad ve tutar eşleştirmesi yapılır.
Belirli bir süre içinde ödemesi gelmeyen siparişler için hatırlatma mesajı gönderin, ardından siparişi iptal edip stoğu serbest bırakın. Bu süreyi (örneğin 48 saat) ödeme açıklamasında ve sipariş onayında belirtin.
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Shopify mağazanızda Türk müşterilerin alışkın olduğu tüm kolaylıkları sunun: Ürün sayfasında banka taksitlerini gösterin, sipariş geldiğinde kargo barkodunuz otomatik hazırlansın.
Giyim ve tekstil markaları için beden iadesini azaltan ürüne özel ölçü rehberi, kombin satışı (Shop the Look), Nebim V3 entegrasyonu ve telefonda hızlı açılan Shopify teması.
Çoklu paket (3’lü, 5’li, 10’lu) seçimiyle sepet ortalamasını katlayan konfor odaklı iç giyim mağazası.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.