Shopify’da analizler yönetim panelindeki Analiz bölümünde yer alır. Genel bakış ekranında toplam satış, oturum sayısı, dönüşüm oranı ve ortalama sipariş değeri gibi temel metrikleri seçtiğiniz tarih aralığında görürsünüz. Raporlar bölümünde satışları ürüne, kanala veya trafik kaynağına göre detaylı inceleyebilir, Canlı Görünüm ile o anda mağazada kaç ziyaretçi olduğunu takip edebilirsiniz. Erişebileceğiniz rapor çeşitliliği plana göre değişir.
- Haftalık takip için dört metrik yeterlidir: oturumlar, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri ve iade oranı.
- Tarih karşılaştırması (önceki dönem veya geçen yıl) yapılmadan bakılan sayılar yanıltıcı olabilir.
- Shopify verileri ile reklam platformlarının raporladığı dönüşümler farklı ölçüm yöntemleri nedeniyle birebir tutmaz.
1. Shopify analiz paneli nelerden oluşur?
Analiz bölümü üç ana parçadan oluşur: genel bakış panosu, raporlar listesi ve Canlı Görünüm. Genel bakış, mağazanın sağlığını tek ekranda görmenizi sağlar; raporlar belirli bir soruya detaylı cevap verir; Canlı Görünüm ise kampanya veya reklam yayına girdiği anda ziyaretçi hareketini izlemek için kullanışlıdır.
Her ekranın üstünde tarih aralığı ve karşılaştırma seçici bulunur. “Bu hafta” verisini “geçen hafta” ile, kampanya dönemini kampanyasız dönemle karşılaştırmadan yapılan yorumlar sıklıkla yanıltır. Bayram, Black Friday gibi dönemlerde ise geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırmak daha anlamlıdır.
2. Shopify raporlarında hangi metrikler takip edilmeli?
Her metriğin tek başına bir anlamı yoktur; birlikte okunduklarında hikâye ortaya çıkar. Örneğin satışlar düştüyse bunun sebebi trafiğin azalması mı, dönüşüm oranının düşmesi mi, yoksa sepet tutarının küçülmesi mi? Bu üç metriği birlikte incelemek, sorunun reklamda mı, sitede mi yoksa fiyatlamada mı olduğunu gösterir.
| Metrik | Ne anlatır? | Düşüşte ilk bakılacak yer |
|---|---|---|
| Oturumlar | Mağazaya gelen ziyaret sayısı | Reklam bütçesi, organik trafik, sosyal medya paylaşımları |
| Dönüşüm oranı | Ziyaretlerin ne kadarının siparişe döndüğü | Ürün sayfası, fiyat, kargo ücreti, ödeme adımı |
| Ortalama sipariş değeri | Sipariş başına ortalama harcama | Paket ürünler, ücretsiz kargo eşiği, çapraz satış |
| Sepete ekleme ve ödemeye geçiş | Satın alma hunisinin hangi adımda tıkandığı | Sepet sayfası, ödeme sayfası, ödeme yöntemleri |
| İade oranı | Satılan ürünlerin ne kadarının geri döndüğü | Ürün açıklaması, beden bilgisi, ürün kalitesi |
3. Raporları yorumlarken hangi hatalar yapılır?
En sık yapılan hata, Shopify’daki sipariş sayısını reklam panellerindeki dönüşüm sayısıyla birebir karşılaştırmaktır. Reklam platformları kendi ilişkilendirme modellerini kullanır ve aynı siparişi farklı kanallar sahiplenebilir. Gerçek ciroyu Shopify’dan, reklamın katkısını ise reklam panelinden okuyup ikisini ayrı ayrı değerlendirmek daha sağlıklıdır.
İkinci hata, çok kısa dönemlere bakarak karar vermektir. Günde birkaç siparişi olan bir mağazada bir günlük dönüşüm oranı dalgalanması anlamlı bir sinyal değildir. Haftalık veya aylık eğilimlere bakmak, ürün ya da tasarım değişikliklerinin etkisini daha doğru gösterir.
Raporları dışa aktarma seçeneğiyle CSV olarak indirip muhasebe veya stok planlamasında kullanabilirsiniz. Daha gelişmiş özel raporlar ve bazı detaylı rapor türleri üst planlarda sunulduğundan, ihtiyacınıza göre planınızın kapsamını kontrol edin.
Haftalık rapor rutini
Raporlara rastgele bakmak yerine her hafta aynı soruları aynı rakamlarla cevaplayın. Böylece değişimleri hemen fark eder, neyin işe yaradığını görebilirsiniz.
- Bu hafta kaç sipariş geldi, toplam satış ne kadar, geçen haftaya göre fark ne?
- Ortalama sipariş tutarı değişti mi?
- Hangi trafik kaynağı en çok satışı getirdi?
- Dönüşüm hunisinde en çok kayıp hangi adımda?
- En çok görüntülenen ama satmayan ürünler hangileri?
- Hangi indirim kodları kullanıldı ve ne kadar satış getirdi?
Ürün bazında performans analizi
Ürün raporları, hangi ürünlerin satışın büyük kısmını getirdiğini gösterir. Çoğu mağazada az sayıda ürün, toplam satışın büyük bölümünü oluşturur. Bu ürünlerin stoğunu yakından takip edin ve reklamlarda öne çıkarın.
Çok görüntülenen ama az satılan ürünlerde sorun genellikle ürün sayfasındadır: fiyat, fotoğraf, açıklama veya beden bilgisi. Bu ürünlerin sayfalarını iyileştirip birkaç hafta sonra tekrar karşılaştırın.
Raporları dışa aktarmak ve paylaşmak
Shopify raporları CSV olarak dışa aktarılabilir. Muhasebe, stok planlaması veya ortaklarla paylaşım için aylık satış, ürün ve vergi raporlarını dışa aktarıp saklayın.
Ekip içinde rapor paylaşacaksanız personel hesaplarına yalnızca gerekli raporları görme yetkisi verin. Böylece çalışanlar işleri için gereken veriye ulaşır, tüm finansal verilere değil.
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Instagram ve Google reklamlarına harcadığınız bütçenin karşılığını tam alın. Mevcut mağazanızın tasarımını hiç bozmadan, yavaşlığa sebep olan gereksiz yükleri temizliyor ve sitenizi anında açılır hale getiriyoruz.
Supplement, protein tozu, vitamin ve spor markaları için aroma/gramaj geçiş mimarisi, Besin Değerleri şeması, Hedef Paketi (Stack Builder) ve hızlı Shopify altyapısı.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.