Shopify’da personel hesabı açmak için Ayarlar’daki kullanıcılar ve izinler bölümünden yeni personel ekler, kişinin e-posta adresini girer ve hangi bölümlere erişebileceğini tek tek seçersiniz. Kişi davet e-postasıyla kendi şifresini oluşturur. Ajans veya geliştiriciler için personel hesabı yerine iş ortağı (collaborator) erişimi kullanılır; bu erişim personel kotanızdan düşmez.
- Mağaza sahibi şifresi asla paylaşılmamalı; her kişi kendi personel hesabıyla giriş yapmalıdır.
- En az yetki ilkesi: paketleme yapan kişi siparişleri görsün, ama ödeme ayarlarına ve raporlara erişmesin.
- Personel hesabı sayısı plana göre sınırlıdır; ajanslar için iş ortağı erişimi tercih edilmelidir.
1. Shopify’da personel hesabı nasıl açılır?
Yönetim panelinde Ayarlar’a girip kullanıcılar ve izinler bölümünü açtığınızda mağaza sahibini ve mevcut personeli görürsünüz. Buradan yeni personel ekleyerek kişinin adını, soyadını ve e-posta adresini girer, ardından izinlerini belirlersiniz.
Kişi davet e-postasındaki bağlantıyla hesabını aktive eder ve kendi şifresini oluşturur. Bu sayede herkesin yaptığı işlem kendi adıyla kayıt altına alınır; bir sipariş yanlışlıkla iptal edildiğinde bunu kimin yaptığını sipariş zaman çizelgesinden görebilirsiniz.
Açabileceğiniz personel hesabı sayısı Shopify planınıza göre değişir. Yazım tarihi itibarıyla üst planlarda daha fazla personel hesabı sunuluyor; güncel limitleri Shopify’ın plan karşılaştırma sayfasından kontrol edin.
2. Hangi çalışana hangi yetkiler verilmeli?
Shopify’da izinler oldukça ayrıntılıdır: siparişleri görüntüleme, sipariş düzenleme, iade yapma, ürünleri düzenleme, müşteri verilerine erişim, temaları düzenleme, uygulama yönetimi ve ayarlar gibi alanlar ayrı ayrı açılıp kapatılabilir. Rol bazında düşünmek, karar vermeyi kolaylaştırır.
| Rol | Vermeniz gerekenler | Kapalı tutmanız önerilenler |
|---|---|---|
| Paketleme / depo | Siparişler, gönderim işlemleri, envanter | Raporlar, ayarlar, uygulamalar, müşteri dışa aktarma |
| Müşteri hizmetleri | Siparişler, müşteriler, iadeler | Tema, ödeme ayarları, personel yönetimi |
| İçerik / ürün sorumlusu | Ürünler, koleksiyonlar, online mağaza içerikleri | İadeler, ödeme ve finans ayarları |
| Pazarlama sorumlusu | Pazarlama, indirimler, analizler | Ödeme ayarları, personel yönetimi |
| Muhasebe | Siparişler (görüntüleme), raporlar | Tema, ürün düzenleme, uygulamalar |
3. Ajans erişimi ve ayrılan personelin hesabı nasıl yönetilir?
Bir ajans veya serbest geliştiriciyle çalışıyorsanız ona personel hesabı açmak yerine iş ortağı (collaborator) erişimi verin. Ajans, Shopify Partner hesabı üzerinden erişim talebi gönderir; siz talebi onaylarken hangi bölümlere erişebileceğini seçersiniz. Ayarlar’da bir iş ortağı istek kodu tanımlayarak yalnızca bu kodu bilenlerin talep gönderebilmesini de sağlayabilirsiniz.
Bir çalışan işten ayrıldığında aynı gün yapılması gerekenler şunlardır:
- 1. Kullanıcılar ve izinler bölümünden personel hesabını devre dışı bırakın veya silin.
- 2. Kişinin aktif oturumlarının sonlandığından emin olun.
- 3. Kişinin bildiği ortak şifreler (kargo paneli, ödeme sağlayıcı paneli, e-posta) varsa değiştirin.
- 4. Ajans projesi bittiğinde iş ortağı erişimini de kaldırın.
Personel hesaplarında güvenlik: iki adımlı doğrulama
Mağaza paneline erişen her hesap, müşteri bilgilerine ve satış verilerine ulaşabilir. Bu yüzden her personel hesabında iki adımlı doğrulamanın açık olması gerekir. Mağaza sahibi olarak bunu çalışanlarınızdan isteyin ve ilk giriş sırasında birlikte kurun.
Ortak şifre kullanmak, kimin hangi değişikliği yaptığını takip etmeyi imkânsız hale getirir. Ayrı hesaplar sayesinde Shopify, sipariş ve ürün geçmişinde değişikliği yapan kişiyi gösterir; bir hata olduğunda kaynağını bulmak kolaylaşır.
Örnek rol dağılımı
Küçük ve orta ölçekli bir mağaza için tipik bir yetki dağılımı şöyle olabilir:
- Depo sorumlusu: siparişler ve sipariş gönderimi; ürün fiyatı ve raporlara erişim yok.
- Müşteri hizmetleri: siparişleri görüntüleme, müşteri bilgileri, iade başlatma.
- İçerik sorumlusu: ürünler, koleksiyonlar, blog ve çevrimiçi mağaza; ödeme ayarları yok.
- Pazarlama sorumlusu: indirimler, pazarlama, analizler.
- Muhasebe: raporlar ve siparişler; tema ve uygulama ayarlarına erişim yok.
Uygulamalar ve iş ortağı erişimi
Uygulama yükleme yetkisi, dikkatle verilmesi gereken bir yetkidir; çünkü uygulamalar mağaza verilerine erişim izni ister. Bu yetkiyi yalnızca mağaza sahibi veya güvendiğiniz bir yöneticide tutun.
Ajans ve serbest geliştiriciler için iş ortağı (collaborator) erişimini kullanın. Ayarlar > Kullanıcılar ekranından iş ortağı istek kodunu belirleyip ajansa iletirsiniz; ajans erişim talep eder, siz hangi bölümlere erişebileceğini seçip onaylarsınız. Proje bittiğinde erişimi kaldırmayı unutmayın.
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Shopify mağazanızda Türk müşterilerin alışkın olduğu tüm kolaylıkları sunun: Ürün sayfasında banka taksitlerini gösterin, sipariş geldiğinde kargo barkodunuz otomatik hazırlansın.
Üreticiler ve distribütörler için tek panelden hem B2C perakende hem B2B bayi satışı: Müşteri grubuna özel iskonto, asgari sipariş adedi (MOQ) ve cari hesap entegrasyonu.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.