Shopify mobil uygulaması iOS ve Android için ücretsiz olarak sunulur ve mağaza hesabınızla giriş yaparak kullanılır. Uygulamadan yeni sipariş bildirimlerini alabilir, sipariş detaylarını görüntüleyebilir, siparişi “gönderildi” olarak işaretleyip kargo takip numarası girebilir, iade başlatabilir, ürün ve stok güncelleyebilirsiniz. Tema kodu düzenleme gibi ileri işler için ise bilgisayardaki yönetim paneli daha uygundur.
- Uygulama, sipariş bildirimleri ve hızlı sipariş işlemleri için idealdir; günlük operasyonun büyük kısmı telefondan yürütülebilir.
- Kargo takip numarası girildiğinde müşteriye gönderim bildirimi e-postası otomatik gider.
- Bildirim ayarlarını kişiselleştirmek, gece yarısı gelen her bildirimle rahatsız olmamanızı sağlar.
1. Shopify mobil uygulaması nasıl kurulur ve neler yapılır?
Uygulamayı App Store veya Google Play’den “Shopify” adıyla indirip mağaza hesabınızla giriş yapmanız yeterlidir. Birden fazla mağazanız varsa uygulama içinde mağazalar arasında geçiş yapabilirsiniz. Personel hesabıyla giriş yapan çalışanlar yalnızca kendilerine yetki verilen bölümleri görür.
Uygulamanın ana ekranında günlük satış özeti, bekleyen siparişler ve yapılacak işler listelenir. Shopify POS ise fiziksel mağaza ve fuar satışları için ayrı bir uygulamadır; sipariş yönetimi için asıl kullanacağınız uygulama standart Shopify uygulamasıdır.
| İşlem | Mobil uygulama | Masaüstü panel |
|---|---|---|
| Sipariş görüntüleme ve gönderme | Rahat | Rahat |
| Kargo takip numarası girme | Rahat | Rahat |
| Ürün ve stok güncelleme | Rahat (az ürün için) | Toplu işlemler için daha uygun |
| Tema düzenleme | Sınırlı | Tam kontrol |
| Detaylı raporlar | Özet düzeyinde | Tam rapor ve dışa aktarma |
2. Telefondan sipariş nasıl işlenir?
Yeni bir sipariş geldiğinde telefonunuza bildirim düşer. Bildirime dokunarak sipariş detayına gider, ürünleri, adresi ve ödeme durumunu kontrol edersiniz. Kapıda ödeme veya havale gibi manuel ödemelerde ödemenin alındığını da buradan işaretleyebilirsiniz.
Tipik bir sipariş akışı şu adımlardan oluşur:
- 1. Bildirime dokunun ve sipariş detayını açın.
- 2. Ürünleri, varyantları ve teslimat adresini kontrol edin; gerekiyorsa müşteriyle iletişime geçin.
- 3. Paketleme bittiğinde siparişi gönderilecek olarak işaretleyin.
- 4. Kargo firmasını seçip takip numarasını girin (telefon kamerasıyla barkod taramak mümkün olabilir).
- 5. Müşteriye gönderim bildirimi gönderme seçeneğini açık bırakıp kaydedin.
3. Bildirimleri ve ekip kullanımını nasıl düzenlemelisiniz?
Uygulama ayarlarından hangi olaylar için bildirim alacağınızı seçebilirsiniz. Her sipariş için bildirim almak ilk aylarda motive edici olsa da, sipariş hacmi arttıkça yalnızca iade talepleri, yüksek tutarlı siparişler veya ödeme sorunları gibi aksiyon gerektiren durumlara odaklanmak daha sürdürülebilirdir.
Paketleme işini bir çalışan yapıyorsa ona kendi personel hesabını açıp uygulamaya o hesapla giriş yapmasını sağlayın. Böylece hangi siparişi kimin işlediği kayıt altında olur ve ana hesap şifrenizi paylaşmak zorunda kalmazsınız.
Telefondan ürün ekleme ve stok güncelleme
Shopify uygulamasında Ürünler sekmesinden yeni ürün ekleyebilir, telefonun kamerasıyla çektiğiniz fotoğrafları doğrudan ürüne yükleyebilirsiniz. Fiyat, stok, varyant ve açıklama alanları masaüstündeki panelle aynıdır. Yeni gelen ürünü depoda fotoğraflayıp birkaç dakika içinde mağazaya koymak, özellikle butikler için büyük kolaylıktır.
Stok sayımı yaparken ürünü arayıp miktarı doğrudan güncelleyebilirsiniz. Barkodlu ürünlerde uygulamanın barkod tarama özelliğiyle ürünü bulmak daha hızlıdır. Toplu fiyat değişikliği veya yüzlerce ürünün düzenlenmesi gibi işler ise bilgisayardaki toplu düzenleyicide daha rahat yapılır.
Telefonla günlük mağaza rutini
Küçük bir mağazanın günlük işlerinin çoğu telefondan yürütülebilir. Örnek bir gün şöyle ilerler:
- Sabah: gece gelen siparişleri kontrol edin, havale bekleyenleri ayırın.
- Öğle: kargoya verilecek siparişleri hazırlayıp takip numaralarını girin.
- Gün içinde: müşteri mesajlarını Shopify Inbox veya WhatsApp üzerinden cevaplayın.
- Akşam: Analizler ekranında günün satışlarına ve ziyaretçi sayısına bakın.
- Haftada bir: azalan stokları ve tükenen ürünleri güncelleyin.
Telefonda mağaza hesabının güvenliği
Telefon kaybolduğunda veya çalındığında mağaza paneline erişim de risk altına girer. Bu yüzden Shopify hesabınızda iki adımlı doğrulamayı açın ve telefonunuzda ekran kilidi kullanın. Çalışanların kendi telefonlarında kendi personel hesaplarıyla giriş yapmasını sağlayın; ortak hesap kullanmayın.
Bir çalışan ayrıldığında personel hesabını hemen devre dışı bırakın. Böylece o kişinin telefonunda açık kalan oturum da geçersiz olur.
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Shopify mağazanızda Türk müşterilerin alışkın olduğu tüm kolaylıkları sunun: Ürün sayfasında banka taksitlerini gösterin, sipariş geldiğinde kargo barkodunuz otomatik hazırlansın.
Giyim ve tekstil markaları için beden iadesini azaltan ürüne özel ölçü rehberi, kombin satışı (Shop the Look), Nebim V3 entegrasyonu ve telefonda hızlı açılan Shopify teması.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.