ETBİS kaydı, Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne e-Devlet üzerinden giriş yapılarak tamamlanır. Kayıtta işletme bilgileri, alan adı, barındırma (hosting) bilgisi, satış kanalları ve faaliyet alanı istenir. Kayıt sonrası verilen ETBİS karekodu veya kayıt bilgisinin sitede gösterilmesi ve bilgiler değiştiğinde kaydın güncellenmesi gerekir.
- ETBİS kaydı e-Devlet ile birkaç adımda yapılır; şirket yetkilisinin girişi gerekir.
- Shopify kullanıyorsanız barındırma hizmeti yurt dışında olduğu için sunucu bilgisini buna göre girmelisiniz.
- Alan adı, adres veya satış kanalı değiştiğinde kaydı güncellemeyi unutmayın; ayrıntılar için mali müşavirinize danışın.
1. ETBİS nedir ve kimler kayıt olmalı?
ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), elektronik ticaret yapan hizmet sağlayıcıların ve aracı hizmet sağlayıcıların bilgilerinin toplandığı resmi sistemdir. Amaç, e-ticaret pazarının izlenmesi ve tüketicinin güvendiği işletmeleri tanıyabilmesidir.
Kendi alan adınız üzerinden satış yapıyorsanız kayıt yükümlülüğü doğrudan sizi ilgilendirir. Yalnızca pazaryerlerinde satış yapan işletmeler için de yükümlülükler söz konusu olabilir; kendi durumunuzu güncel mevzuattan ve mali müşavirinizden teyit edin.
2. ETBİS kaydı nasıl yapılır? Adım adım süreç
Kayıt öncesinde vergi numarası, MERSİS numarası, alan adı ve iletişim bilgilerinin hazır olması süreci hızlandırır. Şirket yetkilisinin e-Devlet şifresiyle giriş yapması gerekir.
Aşağıdaki tablo genel akışı özetler; ekranlardaki alan adları zaman içinde değişebilir.
| Adım | Ne yapılır? | Shopify için not |
|---|---|---|
| 1. Giriş | e-Devlet üzerinden ETBİS hizmetine yetkili kişiyle giriş | Şirket adına yetkili kişi girmeli |
| 2. İşletme bilgileri | Unvan, vergi no, adres, iletişim bilgileri | Sitenizdeki künye ile birebir aynı olmalı |
| 3. Alan adı | Satış yapılan alan adı (ör. markaniz.com) | myshopify.com değil, kendi alan adınızı girin |
| 4. Barındırma | Sunucu/hosting hizmeti bilgisi | Shopify yurt dışı barındırma olarak girilir |
| 5. Satış kanalı ve faaliyet | Ürün kategorisi, ödeme yöntemleri, satış kanalları | Pazaryeri hesaplarınızı da belirtin |
| 6. Onay ve belge | Kaydın tamamlanması ve karekod/kayıt bilgisinin alınması | Karekodu footer’a ekleyin |
3. ETBİS karekodu siteye nasıl eklenir ve kayıt nasıl güncel tutulur?
Kayıt sonrası sistem size sitede gösterebileceğiniz bir karekod veya kayıt bilgisi sunar. Shopify’da bunu footer bölümüne görsel veya özel bir blok olarak ekleyebilirsiniz; tıklandığında ilgili doğrulama sayfasına gitmesi kullanıcı güvenini artırır.
Bilgileriniz değiştiğinde kaydı güncellemeniz beklenir. Özellikle şu durumlarda ETBİS’e geri dönmeyi alışkanlık haline getirin:
- Alan adı değişikliği veya ek alan adı (ör. yurt dışı için ayrı domain).
- Platform değişikliği (ör. başka bir altyapıdan Shopify’a geçiş).
- Adres, unvan veya şirket türü değişikliği.
- Yeni bir pazaryerinde satışa başlama.
4. ETBİS kaydında sık karşılaşılan sorunlar
Shopify kullanıcılarının en çok takıldığı nokta sunucu bilgisidir; Shopify kendi altyapısında barındırma sağladığı için yerli bir hosting firması bilgisi yoktur ve kayıt bu durumu yansıtmalıdır. Ayrıca myshopify.com uzantılı geçici adres yerine müşterinin gördüğü asıl alan adı girilmelidir.
Süreler, bildirim yükümlülükleri ve yaptırımlar mevzuat değişiklikleriyle güncellenebilir. Bu yazı genel bir rehberdir; kaydınızın doğruluğu ve yükümlülüklerinizin kapsamı için mutlaka mali müşaviriniz veya avukatınıza danışın.
5. ETBİS kaydı kimleri kapsar?
ETBİS kaydı yalnızca büyük e-ticaret şirketleri için değildir. Kendi alan adı üzerinden satış yapan şahıs şirketleri ve limited şirketler, sosyal medya hesabı veya pazaryeri üzerinden satış yapan işletmeler de kayıt yükümlülüğü kapsamında değerlendirilir. Pazaryerinde satış yapan işletmelerin hangi bilgileri bildirmesi gerektiği, kullandıkları satış kanalına göre değişebilir.
Kayıt, hizmet sağlayıcının kendisi tarafından yapılır; bir ajans veya muhasebeci adına yapmaz, ancak yardımcı olabilir. Kayıt yükümlülüğünün kapsamı ve süreleri ilgili yönetmelikte yer alır; güncel düzenlemeyi Ticaret Bakanlığı’nın ETBİS sayfasından kontrol edin.
6. Kayıt için hazırlanması gereken bilgiler
Kayıt ekranına geçmeden önce aşağıdaki bilgileri hazırlamak işlemi kısaltır:
- Vergi kimlik numarası ve şirket türü.
- Limited veya anonim şirketlerde MERSİS numarası.
- Satış yapılan alan adı (myshopify.com değil, kendi alan adınız).
- Barındırma hizmeti bilgisi.
- Satış yaptığınız diğer kanallar (sosyal medya hesabı, pazaryeri mağazası).
- Faaliyet gösterdiğiniz sektör ve ürün kategorileri.
- İşletmenin iletişim bilgileri ve adresi.
7. Shopify kullanıyorsanız barındırma bilgisini nasıl yazmalısınız?
Shopify’da siteniz Shopify’ın kendi altyapısında barındırılır; ayrı bir hosting firmasıyla anlaşmanız yoktur. Kayıt ekranında barındırma bilgisi istendiğinde, sitenizin barındırıldığı hizmet sağlayıcı olarak Shopify bilgilerini ve yurt dışında barındırma durumunu doğru şekilde belirtin.
Alan adınızın kayıt firması (domain registrar) ile barındırma hizmeti farklı şeylerdir. Alan adını yerli bir firmadan almış olabilirsiniz, ancak site Shopify’da çalışıyordur. Formda bu iki bilgiyi karıştırmamaya dikkat edin. Emin olmadığınız alanlar için ETBİS destek kanallarından veya mali müşavirinizden yardım alın.
8. ETBİS karekodunu Shopify’a eklemek
Kayıt tamamlandığında sistemin sağladığı karekod veya doğrulama bağlantısını sitenizde, genellikle alt bilgi (footer) bölümünde gösterebilirsiniz. Shopify’da bunu yapmanın en kolay yolu, tema editöründe alt bilgiye bir görsel veya özel içerik bloğu eklemektir.
Karekod görselini “İçerik > Dosyalar” bölümüne yükleyip alt bilgideki görsel bloğuna ekleyin ve doğrulama bağlantısını bu görsele verin. Temanız bu esnekliği sunmuyorsa küçük bir tema düzenlemesiyle alt bilgiye eklenebilir.
9. Bilgiler değişince ne yapılmalı?
Alan adı, adres, şirket türü veya satış kanalı değiştiğinde ETBİS kaydının güncellenmesi gerekir. Örneğin başka bir altyapıdan Shopify’a geçtiyseniz barındırma bilgisi değişmiştir; yeni bir alan adına taşındıysanız alan adı bilgisi değişmiştir.
Ayrıca sistem, belirli dönemlerde işletmelerden faaliyet bilgilerini güncellemelerini veya bildirim yapmalarını isteyebilir. ETBİS’e kayıtlı e-posta adresinizin aktif olduğundan ve bildirimlerin spam klasörüne düşmediğinden emin olun.
10. Sık yapılan hatalar
ETBİS kaydında en sık karşılaşılan hatalar şunlardır:
- Alan adı yerine myshopify.com adresini yazmak.
- Barındırma firması yerine alan adı kayıt firmasını yazmak.
- Sosyal medya ve pazaryeri kanallarını bildirmemek.
- Altyapı veya alan adı değiştiğinde kaydı güncellememek.
- Karekodu siteye eklemeyi unutmak.
11. Pazaryeri ve sosyal medyada satış yapanlar için ETBİS
Yalnızca Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde satış yapan işletmeler, kendi siteleri olmadığı için ETBİS’in kendilerini ilgilendirmediğini düşünebilir. Oysa kayıt yükümlülüğü yalnızca kendi alan adında satış yapanlarla sınırlı değildir; satış yapılan kanalların bildirilmesi beklenir.
Instagram veya WhatsApp üzerinden düzenli satış yapan işletmeler de elektronik ticaret faaliyeti yürütmüş olur. Bu kanallardan satış yapıyorsanız ve henüz kayıtlı değilseniz, mali müşavirinizle birlikte durumunuzu değerlendirip kaydı tamamlamanız önerilir. Kendi Shopify sitenizi açtığınızda ise yeni alan adınızı kayda eklemeyi unutmayın.
12. ETBİS’in yanında tamamlanması gereken diğer yasal adımlar
ETBİS kaydı, e-ticarette yasal uyumun yalnızca bir parçasıdır. Satışa başlamadan önce aşağıdaki adımların da tamamlanmış olması gerekir. Bu adımların her biri hem tüketici güvenini artırır hem de sanal POS ve pazaryeri başvurularında sorulan belgeleri hazır hale getirir.
- Vergi kaydı ve e-arşiv/e-fatura ihtiyacının mali müşavirle belirlenmesi.
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun yayınlanması.
- KVKK aydınlatma metni ve çerez politikasının hazırlanması.
- Ticari e-posta ve SMS gönderecekseniz İYS kaydının yapılması.
- İade ve değişim politikasının sitede açıkça yer alması.
- Satıcının unvan, adres ve iletişim bilgilerinin sitede görünmesi.
13. Kaydınızın doğru göründüğünü nasıl kontrol edersiniz?
Kayıt tamamlandıktan sonra sitenizdeki karekoda veya doğrulama bağlantısına tıklayarak işletme bilgilerinizin doğru görünüp görünmediğini kontrol edin. Unvan, alan adı ve iletişim bilgilerinde bir hata varsa kaydı güncelleyin.
Müşterilerin bir kısmı, özellikle ilk kez alışveriş yaptıkları sitelerde bu doğrulamayı kullanır. Doğru ve güncel bir kayıt, yeni bir markanın güven sorununu aşmasına yardım eden küçük ama etkili bir işarettir.
14. Özet: ETBİS kaydı 6 adımda
Tüm süreci kısaca özetlemek gerekirse:
- Vergi, MERSİS, alan adı, barındırma ve satış kanalı bilgilerini hazırlayın.
- Ticaret Bakanlığı’nın ETBİS sistemine e-Devlet ile yetkili kişi olarak giriş yapın.
- İşletme ve iletişim bilgilerini eksiksiz doldurun.
- Alan adınızı, barındırma bilgisini ve diğer satış kanallarınızı ekleyin.
- Kaydı tamamlayıp size verilen karekodu veya doğrulama bağlantısını sitenizin alt bilgisine ekleyin.
- Alan adı, adres, altyapı veya kanal değiştiğinde kaydı güncelleyin.
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Mevcut altyapınızdaki yavaşlıklardan, bitmeyen ek ücretlerden veya yurt dışı satış kısıtlamalarından sıkıldınız mı? Yıllarca emek verdiğiniz Google sıralamalarınızı, tüm ürünlerinizi ve müşteri kayıtlarınızı tek bir veri bile kaybetmeden Shopify’a taşıyoruz.
Mobilya, aydınlatma ve ev tekstili markaları için kumaş/ölçü konfigüratörü, desi/bölge bazlı nakliye hesaplama, AR (Odamda Gör) ve 12 taksitli Shopify mimarisi.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.