E-ticaret sitesi açarken dikkat edilmesi gerekenlerin başında; sitenin telefonda test edilmesi, üye olmadan alışverişe izin verilmesi, ödeme ve kargo seçeneklerinin açıkça gösterilmesi, yasal sayfaların (mesafeli satış, KVKK, iade) hazır olması ve reklama çıkmadan önce gerçek bir test siparişi verilmesi gelir.
- Siteyi bilgisayarda tasarlayıp telefonda kontrol etmemek en pahalı hatadır; çünkü ziyaretçilerinizin çoğu sitenizi yalnızca telefon ekranında görecek.
- Müşteriyi alışveriş yapmadan önce "Üye Olmaya" zorlamak, hazır siparişlerin üçte birini ödeme adımında kaçırır.
- Mağaza yayına girmeden önce gerçek bir kredi kartıyla 10 TL’lik test siparişi verip kargo barkoduna kadar tüm akışı denemek şarttır.
1. Mağazayı Sadece Bilgisayar Ekranında Beğenmek
Marka sahipleri genellikle ofiste büyük bilgisayar ekranından sitelerine bakarlar. Oysa Instagram’da reklamınızı gören müşteri otobüste, kafede veya akşam koltukta otururken cep telefonundan sitenize girer.
Bilgisayarda çok hoş duran dev bir tablo veya yan yana 5 ürün dizilimi, telefonda karınca duası gibi okunmaz hale gelebilir. Bu yüzden biz her mağazayı önce telefon ekranı için tasarlar, başparmakla en rahat nasıl sipariş verilirse o akışı kurarız.
2. Müşteriyi "Üye Olmadan Alışveriş Yapamazsın" Diye Zorlamak
İlk kez sitenize giren bir müşteriden alışveriş yapabilmesi için şifre belirlemesini, e-posta onayı yapmasını ve doğum tarihini girmesini isterseniz o müşteriyi kaybedersiniz. Müşteri ürünü beğendiği anda üye olmadan sadece adını, adresini ve telefonunu yazıp siparişini tamamlayabilmelidir.
Yayına aldığımız 11 mağazanın tamamında üyeliksiz hızlı ödeme, sabit mobil sepet çubuğu ve tek tıkla WhatsApp danışman hattı standart olarak yer alır.
3. Mağazanızı Reklama Açmadan Önce 9 Maddelik Son Kontrol
Mağazanızı teslim etmeden önce ekibimizin tek tek uyguladığı ve her marka sahibinin mutlaka kontrol etmesi gereken son hazırlık listesi:
- 1. Telefonda ürün sayfası 1 saniyenin altında açılıyor mu?
- 2. Kredi kartı taksit seçenekleri hem ürün sayfasında hem ödeme adımında doğru görünüyor mu?
- 3. Ücretsiz kargo alt limiti sepette doğru hesaplanıyor mu?
- 4. Müşteri üye olmadan (misafir olarak) hızlıca sipariş verebiliyor mu?
- 5. Bireysel (TCKN) ve Kurumsal (Vergi No) fatura bilgileri sorunsuz alınıyor mu?
- 6. Sipariş düştüğünde kargo barkodu ve e-Fatura otomatik oluşuyor mu?
- 7. WhatsApp destek butonu ekranı ve "Sepete Ekle" butonunu kapatmadan kibar duruyor mu?
- 8. Instagram (Meta CAPI) ve Google Analytics 4 test siparişi verisini doğru saydı mı?
- 9. İade, değişim ve mesafeli satış sözleşmeleri sitenin en altında açıkça yer alıyor mu?
Yayına Almadan Önce Son Kontrol Listesi
- Telefondan baştan sona bir sipariş verin ve kart ile ödemeyi gerçekten tamamlayın.
- Sipariş onay e-postasının ve kargo bildiriminin Türkçe ve doğru geldiğini kontrol edin.
- Tüm menü bağlantılarını ve alt bilgi sayfalarını tek tek açın.
- Mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni, iade ve kargo politikası sayfalarını yayınlayın.
- Google Search Console ve Analytics bağlantısını kurun.
- Meta pikseli ve Conversions API’nin satın almayı doğru kaydettiğini doğrulayın.
- Alan adının "www" ve "www" olmayan halinin aynı adrese yönlendiğini kontrol edin.
Açılıştan Sonraki İlk Ay Neye Bakmalısınız?
İlk ay satış sayısından çok, ziyaretçilerin nerede vazgeçtiğine bakın. Shopify analizlerindeki "çevrimiçi mağaza dönüşüm" raporu; sepete ekleme, ödemeye geçme ve satın alma adımlarındaki kaybı gösterir.
Sepete ekleme oranı düşükse sorun ürün sayfasında, ödemeye geçip vazgeçme yüksekse sorun kargo ücreti veya ödeme seçeneklerindedir.
Teknik hazırlık kadar önemli: marka hazırlığı
Mağaza teknik olarak hazır olsa bile müşteri markayı tanımıyorsa ilk satışlar zor gelir. Açılıştan önce markanızın kime hitap ettiğini, rakiplerden farkını ve neden güvenilmesi gerektiğini tek cümleyle anlatabilmelisiniz.
Bu cümle ana sayfanızın üst bölümünde, Hakkımızda sayfasında ve sosyal medya profillerinizde tutarlı şekilde yer almalıdır. Müşteri siteye girdiğinde ne sattığınızı ve neden sizden alması gerektiğini birkaç saniyede anlamalıdır.
Açılış için içerik hazırlığı
- Ana sayfa için 2-3 güçlü görsel.
- En az ilk 20 ürünün eksiksiz fotoğraf ve açıklamaları.
- Her koleksiyon için kısa tanıtım metni.
- SSS sayfası için en sık sorulan 10 soru ve cevabı.
- Sosyal medya için açılış duyurusu ve ilk haftanın paylaşımları.
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Binlerce sitede kullanılan birbirinin aynısı hazır şablonlar yerine; markanızın kimliğine yakışan, müşteriye ilk saniyede güven veren ve telefondan çok kolay alışveriş yaptıran özel mağazalar tasarlıyoruz.
Giyim ve tekstil markaları için beden iadesini azaltan ürüne özel ölçü rehberi, kombin satışı (Shop the Look), Nebim V3 entegrasyonu ve telefonda hızlı açılan Shopify teması.
Gerede el işçiliği hakiki deri ürünlerini Türkiye ve dünyaya sunan premium mağaza deneyimi.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.