Instagram’dan e-ticaret sitesine geçiş, DM ile tek tek sipariş almak yerine ürünlerin fiyat, beden ve stok bilgisiyle bir web sitesinde listelenmesi ve ödemenin otomatik alınmasıdır. Shopify’ın Instagram bağlantısıyla gönderilerde ürün etiketlenir; müşteri etikete dokunup doğrudan siteden satın alır.
- DM’den fiyat sorup cevap bekleyen müşterilerin bir kısmı, cevap gelene kadar başka bir şeye dalıp satın almaktan vazgeçer.
- Kendi web siteniz olduğunda kredi kartına 12 taksit imkanı sunduğunuz için müşteriler tek ürün yerine 2-3 ürün birden alır.
- Instagram’daki ürün etiketlerine (Shop) tıklayan müşteri doğrudan ürün sayfasına iner ve birkaç adımda siparişini tamamlar.
1. DM ile Satış Yaparken Her Gün Kaç Sipariş Kaçırıyorsunuz?
Instagram üzerinden mesajla satış yaparken her şey sizin veya ekibinizin o an telefonda olmasına bağlıdır. Müşteri gece 23:30’da koltukta otururken ürününüzü beğenir ve "Fiyat nedir, M beden var mı?" diye yazar. Siz sabah 09:00’da cevap verdiğinizde o müşterinin satın alma heyecanı çoktan geçmiştir.
Üstelik mesajla satışta müşteriden sadece Havale veya Kapıda Ödeme isteyebilirsiniz. Oysa günümüzde müşterilerin büyük çoğunluğu alışverişini kredi kartıyla ve taksitle yapmak ister.
2. Instagram’dan Gelen Müşteri Nasıl Bir Site Görünce Hemen Alır?
Instagram’dan tıklayıp sitenize geçen kişi bilgisayarda değil, yüzde yüz cep telefonundadır. Bu yüzden kurduğumuz mağazalarda müşteriyi karmaşık menülerle veya zorunlu üyelik formlarıyla boğmuyoruz.
Müşteri reklama veya profilinizdeki bağlantıya tıkladığında sayfa hızlıca açılır, bedenini seçer, ekranın altında sabit duran "Sepete Ekle" butonuna basar ve üye olmak zorunda kalmadan ödemesini tamamlar. Yine de bir şey sormak isterse, incelediği ürünün adıyla birlikte tek dokunuşla WhatsApp hattınıza bağlanabilir.
Sosyal medyada çok sevilen Pofidik Hediye markası için boyut seçimi, hediye paketi/notu ekleme ve hızlı mobil ödeme akışı kurarak DM trafiğini otomatik siparişe dönüştürdük.
Instagram Butiğini Siteye Taşımanın Adımları
- En çok satan 20-30 ürünle başlayın; tüm arşivi bir anda yüklemeye çalışmayın.
- Ürün fotoğraflarını aynı ışık ve arka planla, ürünün tamamını gösterecek şekilde çekin.
- Her ürüne beden tablosu ve kumaş bilgisi ekleyin; DM’de en çok sorulan soruları ürün sayfasında cevaplayın.
- Kart, havale ve gerekiyorsa kapıda ödemeyi açın.
- Instagram profilinizdeki bağlantıyı sitenize çevirin ve gönderilerde ürün etiketlemeyi açın.
- DM’den sipariş vermek isteyenlere ürün bağlantısını gönderin.
Site, Instagram Satışını Nasıl Büyütür?
Site, siz uyurken de sipariş alır. Gece gelen bir müşterinin mesajınıza dönmenizi beklemesi gerekmez; bedeni seçer, öder ve siparişi tamamlar.
Ayrıca reklamlar için ölçüm imkânı sağlar. Instagram reklamına tıklayan kişinin satın alıp almadığını görebilir, bütçenizi satış getiren reklamlara kaydırabilirsiniz.
Mevcut takipçileri siteye alıştırmak
Yıllarca DM’den sipariş vermeye alışmış müşteriler, siteden alışverişe hemen geçmeyebilir. Geçişi kolaylaştırmak için ilk haftalarda siteye özel küçük bir avantaj sunun: ilk siparişe ücretsiz kargo veya siteye özel bir indirim kodu gibi.
Hikâyelerde siteden nasıl sipariş verildiğini gösteren kısa bir ekran kaydı paylaşın. DM’den gelen sorulara cevap verirken ilgili ürünün site bağlantısını gönderin. Birkaç hafta içinde müşterilerin büyük kısmı siteyi kullanmaya alışır.
Butik stok yönetimi: tek ürün, birkaç beden
Butiklerde çoğu ürün birkaç adet ve sınırlı bedenle gelir. Shopify’da her bedeni varyant olarak girip stok takibini açtığınızda, tükenen beden sitede otomatik olarak seçilemez hale gelir. DM’den satış yaptığınızda da stoğu Shopify’dan düşürmeyi unutmayın; aksi halde aynı ürün iki kişiye satılabilir.
Yeni gelen ürünleri hem Instagram’da hem sitede aynı anda yayınlamak, takipçileri siteye yönlendirmenin en etkili yoludur. Ürün sayfasında “Son 2 adet” gibi gerçek stok bilgisini göstermek de karar vermeyi hızlandırır.
İlk ayda nelere bakmalısınız?
- Siparişlerin ne kadarı siteden, ne kadarı DM’den geliyor?
- Instagram profil bağlantısından gelen ziyaretçilerin kaçı satın alıyor?
- Sepete ekleyip ödeme yapmayan müşteri sayısı ve nedenleri.
- En çok sorulan sorular: bunlar ürün sayfasında cevaplanıyor mu?
Bu Konuyla İlgili Çözümlerimiz ve Örnek Çalışmamız
Binlerce sitede kullanılan birbirinin aynısı hazır şablonlar yerine; markanızın kimliğine yakışan, müşteriye ilk saniyede güven veren ve telefondan çok kolay alışveriş yaptıran özel mağazalar tasarlıyoruz.
Giyim ve tekstil markaları için beden iadesini azaltan ürüne özel ölçü rehberi, kombin satışı (Shop the Look), Nebim V3 entegrasyonu ve telefonda hızlı açılan Shopify teması.
Boyut seçimi (70cm - 200cm), hediye notu ve aynı gün kargo sayacıyla satışları katlayan hediye mağazası.
Merak edilenler
Konuyla İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Shopifyci ekibi olarak Türkiye’de ve yurt dışında satış yapan markalar için hızlı açılan, İyzico/PayTR ve kargo entegrasyonları tamamlanmış anahtar teslim Shopify mağazaları kuruyoruz.